Lege oharra

Zerbitzuen Informazio Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren Legearen (LSSI) 10.1 artikulua betez, titularraren identifikazio datuak adierazten dira:

Arduraduna:
IFZ:
Egoitza soziala:
Harremanetarako posta elektronikoa:
Webgunea:

PRIBATUTASUN POLITIKA

Pribatutasun Politika honen bidez, erabiltzailea modu argi, zehatz eta laburrean informatuta geratzen da. Erabiltzaileak politika hau onartzen badu, bere baimena emango digu, modu libre, informatu, zehatz eta zalantzarik gabe, CONFOCOSek bere datu pertsonalak trata ditzan, 2016/679 (EB) Erregelamenduaren arabera, pertsona fisikoen babesa eta datu pertsonalen tratamendua eta datu horien zirkulazio askea arautzen duena (DBEO) eta Datu Pertsonalak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoa (DPOBD) (datuen babesari buruzko Europako eta Estatuko legedia indarrean).

OINARRIZKO INFORMAZIOA DATUEN BABESARI BURUZ

Tratamenduaren arduraduna	Confocos
Tratamenduaren helburuak	Kontsultei eta zalantzei erantzutea, zerbitzuaren ematea eta produktuen eta zerbitzuen inguruko informazioaren bidalketa posiblea.
Legitimazioa	Interesdunaren baimena (RGPD 6.1.a artikulua). Interesdunarekin kontratu-harremana (RGPD 6.1.b artikulua).
Hartzaileak	Ez zaizkie datuak hirugarrenei lagako. Sarbidea izan dezakete: Ogasun Administrazioa, Bankuak eta finantza-erakundeak, Segurtasun Indarrak eta Gorputzak, Zerbitzua emateko beharrezko tratamenduaren arduradunak.
Eskubideak eta informazio gehigarria	Atzipen, zuzenketa edo ezabaketa eskubideen erabilera baimentzen da, besteak beste. Informazio guztia pribatutasun-politika honen informazio zehatzean dago eskuragarri.

DATUEN BABESARI BURUZKO INFORMAZIO ZEHAZTU

Zer informazio biltzen eta tratatzen dugu erabiltzaileari buruz webgunearen bidez?

Harremanetarako formularioaren bidez

Gure webgunean erabiltzaileak aukera izango du gurekin harremanetan jartzeko bere produktuen/zerbitzuen funtzionamenduari edo behar duen edozein gauzari buruzko zalantzak argitzeko. Erantzuteko, erabiltzailearekin harremanetan jarriko gara posta elektronikoaren edo telefono zenbakiaren bidez, erabiltzaileak adierazi badigu.

Gure posta korporatiboaren bidez info@confocos.com

Gure info@confocos.com posta elektronikoaren bidez erabiltzaileak gurekin harremanetan jar daiteke eta gure zerbitzuekin lotutako zalantzak argitzeko beharrezkotzat jotzen duen informazioa eska dezake.

Hautagaitzen jasotzea. Lan egin gurekin

Gure webgunean erabiltzaileak atal bat ikus dezake, non CONFOCOS taldean parte hartu nahi badu bere curriculuma bidal diezagukeen. Datu hauek inolaz ere ez zaizkie hirugarrenei lagako, pertsona interesdunaren baimenik gabe.

Erabiltzaileak hirugarrenen datuak ematen badizkigu, aurretik informatu eta bere baimena lortu duela bermatuko du, DBEOren 14. artikuluaren arabera.

Datuak kanal elektronikoen bidez emanez gero, erabiltzaileak bermatzen du 18 urtetik gorakoa dela eta CONFOCOSi emandako datuak egiazkoak, zehatzak, osoak eta eguneratuak direla. Horretarako, erabiltzaileak emandako datuen egiazkotasunari erantzuten diola eta informazio hori behar bezala eguneratuko duela berretsi du, bere egoera errealari erantzuteko moduan, emandako datu faltsu eta zehaztugabeen erantzule izanik, baita zuzenean edo zeharka sor ditzakeen kalte eta galerak ere.

Zer helbururekin tratatzen ditugu erabiltzailearen datu pertsonalak?

CONFOCOS datu pertsonalen tratamendua egiten du, jarraian azaltzen diren helburuetarako, emandako arrazoien arabera:

Kontratatutako produktuen/zerbitzuen prestazioa, harreman kontraktualaren mantentzea eta honen jarraipena burutzea.
Erabiltzailearen eskaera, eskari, gorabehera edo kontsultari erantzuteko harremanetan jartzea, izapidetzea, kudeatzea eta erantzutea (posta elektroniko, harremanetarako formulario edo telefono bidez).
Bezeroaren erosketa prozesua eta kontratatutako produktuen/zerbitzuen inguruko edozein kontsulta kudeatzea.
CONFOCOSekin lotutako produktuen, zerbitzuen eta berrikuntzen informazioaren bidalketa kudeatzea, kasu horretan, bitarteko elektroniko eta/edo konbentzionalen bidez.
Erabiltzaileak aurkeztutako curriculuma aztertu eta kudeatzea, hautagaiaren profesional profilera egokitzen diren hautaketa prozesuetarako, eta langileen hautaketa eta kontrataziorako beharrezko ekintzak burutzea.

Zein da erabiltzailearen datuen tratamenduaren legitimazioa?

Aurreko ataletan azaldu diren helburuetarako datu pertsonalen tratamenduaren oinarri legala dagokion zerbitzuaren prestazioa da, eta horretarako ezinbesteko obligazioa da, RGPD 6.1.b) artikuluak ezarritakoaren arabera.
CONFOCOSekin lotutako produktuen, zerbitzuen eta berrikuntzen informazioa bidaltzeari dagokionez, emandako datu pertsonalen tratamendurako oinarri legala erabiltzaileak berariaz emandako baimena da, RGPD 6.1.a) artikuluak ezarritakoaren arabera.
CONFOCOSi bere curriculuma eta bestelako datu identifikatibo eta profesionalak ematen dizkion pertsonaren datuen tratamendurako oinarri legala beti izango da erabiltzaileak berariaz emandako baimena, RGPD 6.1.a) artikuluak ezarritakoaren arabera.

Zer denboran tratatuko dira erabiltzailearen datu pertsonalak?

Bezeroarekin harremana kudeatzeko eta zerbitzuen fakturazioa eta kobrantza kudeatzeko datuak kontratua indarrean dagoen bitartean gordeko dira. Harreman hori amaitutakoan, datuak aplika daitekeen legediak eskatzen duen denboran gorde ahal izango dira, eta kontratutik eratorritako erantzukizunak preskribatu arte.
Kontsultak eta eskaerak kudeatzeko datuak erantzuteko beharrezkoa den denboran gordeko dira, eta kasu horretan, interesdunak informazioa bidaltzeko baimena kentzea eskatu ezean.
CONFOCOSekin lotutako produktuen edo zerbitzuen informazioa bidaltzeko datuak erabiltzaileak bere baimena bertan behera utzi arte gordeko dira.
Hautaketa prozesuetarako hautagaiaren Curriculum Vitae datuak gehienez bi urtez gordeko dira.

Nor izango dira erabiltzailearen datu pertsonalen hartzaileak?

Orokorrean, zure datuak ez zaizkie hirugarrenei lagako, legezko obligazioa izan edo zerbitzua emateko beharrezkoa ez bada. Hori kontuan hartuta:

Erabiltzailearen datu pertsonalak finantza-erakundeetara bidaliko dira, kobrantza eta ordainketa kudeatzeko.
Legez beharrezkoa den kasuetan soilik, datuak Estatuko Segurtasun Indar eta Kidegoei jakinaraziko zaizkie.
Halaber, datuak legez aurreikusitako kasuetan eskudun diren Administrazio Publikoei jakinarazi ahal izango zaizkie.
Behar izanez gero, CONFOCOSen tratamenduaren arduradunei ere jakinaraziko zaizkie zerbitzuaren prestazio zuzena bermatzeko.

Zein dira erabiltzailearen eskubideak?

Datuak babesteko araudiak eskubide hauek erabiltzeko aukera ematen du: datuetarako atzipena, zuzenketa, ezabaketa, datuen eramangarritasuna eta tratamenduari aurka egitea eta mugatzea, baita datuen tratamendu automatizatuan soilik oinarritutako erabakiak hartzearen aurka egitea ere, hala dagokionean.

Eskubide horiek honako ezaugarriak dituzte:

Eskubideen erabilera doakoa da, eskaerak oinarri gabeak edo gehiegizkoak direnean izan ezik (adibidez, errepikakorrak direnean), kasu horretan CONFOCOSek administrazio kostuari dagozkion gastu proportzionala kobratu edo jarduteari uko egin diezaioke.
Eskubideak zuzenean edo ordezkari legal edo borondatezko baten bidez erabili daitezke.
Eskaerari hilabeteko epean erantzun behar diogu, nahiz eta eskaeren konplexutasuna eta kopurua kontuan hartuta, epea beste bi hilabetez luzatu daitekeen.
Eskubide horiek erabiltzeko bitartekoei buruzko informazioa emateko betebeharra dugu, eta bitarteko horiek eskuragarriak izan behar dute eta ezin da eskubidea erabiltzeko eskabidea ukatu erabiltzaileak beste bitarteko bat hautatzen duelako. Eskaera bitarteko elektronikoen bidez egiten bada, informazioa bitarteko horien bidez emango da, ahal denean, bestela eskatzen ez bada.
CONFOCOSek eskaera ez badu aurrera eramaten, hilabete gehienez jakinaraziko du zergatik ez den jardun eta Kontrol Agintaritzari erreklamatzeko aukera.

Eskubideen erabilera errazteko, eskubide bakoitzaren eskaera formularioaren estekak ematen dizkizugu:

Eskubideak erabiltzeko CONFOCOSek bitarteko hauek jarri ditu zure eskura:

CONFOCOSera zuzendutako sinatutako idatzi baten bidez. Ref. LOPD Eskubideen Erabilera.
Sinatutako formularioa eskaneatuta eta posta elektronikoz bidaliz info@confocos.com helbidera, gai honetan LOPD Eskubideen Erabilera adierazita.

Bi kasuetan, zure nortasuna egiaztatu beharko duzu zure NANaren fotokopia edo, kasua izanez gero, dokumentuaren kopia eskaneatuta erantsiz, interesdunari edo bere ordezkari legalari soilik erantzuten diogula egiaztatzeko, azken kasuan ordezkaritza egiaztatzeko dokumentua ere aurkeztu beharko delarik.

Era berean, eta batez ere, zure eskubideen erabileran erabateko asebetetzea lortu ez duzula uste baduzu, kontrol-agintaritza nazionalari erreklamazioa aurkez dezakezula jakinarazten dizugu. Horretarako, Espainiako Datuen Babeserako Agentziara (AEPD) jo beharko duzu, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madril ( www.aepd.es ).CONFOCOS

Zer segurtasun neurri ditugu ezarrita?

CONFOCOSen zure informazio pertsonala babesteko konpromisoa hartzen dugu.

Neurri, kontrol eta prozedura fisiko, antolamendu eta teknologiko fidagarri eta eraginkorrak erabiltzen ditugu, zure datuen osotasuna eta segurtasuna zaintzeko eta zure pribatutasuna bermatzeko helburuarekin.

Gainera, datu pertsonaletarako sarbidea duen langile guztiak bere datu pertsonalen tratamenduarekin lotutako betebeharrei buruzko prestakuntza eta ezagutza jaso ditu.

Gure hornitzaileekin sinatzen ditugun kontratuetan, konfidentzialtasun betebeharra sartzen dugu, betebehar horiek kontratuaren arabera datu pertsonaletarako sarbidea izan dutenen kasuan. Halaber, datu pertsonalen tratamendu sistema eta zerbitzuen konfidentzialtasuna, osotasuna, eskuragarritasuna eta erresilientzia etengabe bermatzeko beharrezko segurtasun neurri tekniko eta antolamendu neurriak ezartzen dituzte.

Segurtasun neurri guzti hauek aldian-aldian berrikusten dira egokitasuna eta eraginkortasuna bermatzeko.

Hala ere, segurtasun absolutua ezin da bermatu eta ez dago sistema seguru suntsiezinik. Beraz, gure kontrolean dagoen edozein informazio segurtasun urraketa baten ondorioz arriskuan jarriz gero, gertakaria ikertzeko neurri egokiak hartuko ditugu, Kontrol Agintaritzari jakinaraziko diogu eta kasu horretan, erabiltzaileek neurri egokiak har ditzaten jakinaraziko diegu.

Sare sozialetako politika

CONFOCOS LinkedIn, Facebook, Instagram eta Twitter sare sozialetan profil korporatiboa du.

Beraz, CONFOCOSek zure datuen tratamenduaren “arduraduna” da sare sozial horietan profila izatearen eta erabiltzaileak jarraitzearen eta, ondorioz, guk ere jarraitzearen ondorioz.

Goian esandakoa esan nahi du erabiltzaileak gure profil korporatiboan jarraitzaile bezala bat egitea erabakitzen badu edo gure eduki edo profilari “Like” edo “Atsegin dut” emanez gero, politika hau onartzen duela, non bere eskubideak azaltzen ditugun eta nola erabiltzen ditugun bere datuak.

Zure datuen tratamenduaren arduradun gisa, datuen tratamenduaren konfidentzialtasuna eta erabiltzailearen eskubideen betetzea bermatzen ditugu, betiere datuen babesari buruzko araudiaren eraginpean.

Beste aldetik, jakinarazten dugu sare sozial hauek erabiliko ditugula eskaintzen ditugun zerbitzuekin lotutako berriak edo informazio garrantzitsua iragartzeko, edo erabiltzailearen interesekoa izan daitekeen gaiei buruz. Plataforma horien funtzionalitateak erabiliz, posible da erabiltzaileak bere horman edo profilean mota horretako informazioa jasotzea.

Orain, halaber, jakinarazten dugu ez dagoela loturarik CONFOCOS eta plataforma edo sare sozial horien artean, beraz, erabiltzaileak sarbidea ematen dionean eta/edo bere oharrak eta baldintzak balioztatzen dituenean, CONFOCOS ez da erabiltzailearen datuen erabilera edo tratamenduaren arduraduna izango, politika honetan adierazitako zerbitzu eta harreman zorrotzetik kanpo egiten denean.

JABETZA INTELEKTUALA ETA INDUSTRIALA

Jakinarazten dugu CONFOCOS dela webgunearen jabetza intelektual eta industrialeko eskubide guztien titularra, baita bere osagai guztiena ere (adibidez: irudiak, soinua, audioa, bideoa, softwarea edo testuak; markak edo logotipoak, koloreen konbinazioak, egitura eta diseinua, erabilitako materialen hautaketa, funtzionamendurako, sarbiderako eta erabilerarako beharrezko ordenagailu programak, etab.).

CONFOCOSen webguneak bere erabiltzaileei informazioa ematea du helburu. Eduki sortuaren edozein akats edo hutsune ez du CONFOCOSen erantzukizunik sortuko inolaz ere.

COOKIE POLITIKA

Cookieen inguruko oinarrizko informazioa

Erabiltzaileak cookieen inguruan jakin behar duena

Cookieak (gailetak) gure Weba erabiltzen duten Erabiltzaileen gailuetan informazioa gordetzen duten fitxategi txikiak dira.

Cookieak ordenagailu edo gailu jakin bateko nabigatzailearekin lotzen dira. Haiei esker, CONFOCOSek Erabiltzaileen nabigatzaileak ezagutu ditzake; halaber, erabiltzailearen nabigazio-hobespenak zehazteko eta, hortik abiatuta, erabiltzailearen lehentasunak ebaluatzeko ere balio dute, guzti hori gure zerbitzuen eskaintza hobetzeko.

Cookieen onarpena CONFOCOSen:

Informazio Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren uztailaren 11ko 34/2002 Legeak (hemendik aurrera, LSSI) cookieen inguruan gure Erabiltzaileak plataforma bisitatzen hasi aurretik informatzeko betebeharra ezartzen du. Hori dela eta, erabiltzaileak gure Webera sartzean, cookieen erabilera, mota eta helburua aurretik jakinarazteko eta, hala, erabiltzaileak nahi dituen cookieak aukeratzeko eta espresuki onartzeko aukera ematen duen informazio-ohar bat ezarri dugu. Horrela, Datuen Babeserako Europako Batzordeak ezarritako irizpideak eta AEPDk 2020ko uztailean argitaratutako cookieen erabilerari buruzko Gida betetzen dira.

Cookieen inguruko informazio zehatza

Cookie tekniko edo funtzionalak: erabiltzaileari webgune, plataforma edo aplikazio baten bidez nabigatzeko eta bertan dauden aukera edo zerbitzu desberdinak erabiltzeko aukera ematen diotenak dira, hala nola, webgunearen kudeaketa eta operatiba ahalbidetzeko erabiltzen dituenak eta bere funtzioak eta zerbitzuak gaitzea, adibidez, trafikoa eta datuen komunikazioa kontrolatzea, saioa identifikatzea, sarbide mugatuko ataletara sartzea, eskaera bat osatzen duten elementuak gogoratzea, eskaera bat erosteko prozesua burutzea, ordainketa kudeatzea, zerbitzuaren segurtasunari lotutako iruzurra kontrolatzea, ekitaldi batean izena emateko edo parte hartzeko eskaera egitea, zerbitzua erabiltzen duen softwarearen lizentzien fakturazioaren ondorioetarako bisitak zenbatzea (webgunea, plataforma edo aplikazioa), nabigazioan zehar segurtasun elementuak erabiltzea, bideo edo soinuaren hedapenerako edukiak gordetzea, eduki dinamikoak gaitzea (adibidez, testu edo irudi baten karga animazioa) edo sare sozialen bidez edukiak partekatzea.

Halaber, kategoria honetan sartzen dira, beren izaera teknikoagatik, erabiltzaileari eskainitako zerbitzuaren diseinu edo “maketazio” elementu gisa, argitaletxeak webgune, aplikazio edo plataforman sartutako publizitate-espazioak ahalik eta modu eraginkorrenean kudeatzea ahalbidetzen duten cookieak, erabiltzaileen informazioa beste helburu batzuetarako biltzen ez dutenak, hala nola eduki publizitario hori edo beste eduki batzuk pertsonalizatzeko.

Cookie teknikoak LSSIren 22.2 artikuluan ezarritako betebeharrak betetzetik salbuetsita egongo dira erabiltzaileak eskatutako zerbitzua ematea ahalbidetzen duten bitartean, goiko paragrafoetan zerrendatutako cookieen kasuan bezala. Hala ere, cookie hauek helburu salbuetsuetarako ere erabiltzen badira (adibidez, publizitate jokabidezkoetarako), betebehar horiek bete beharko dira.

Hobespen edo pertsonalizazio cookieak: erabiltzaileak zerbitzura sartzeko informazioa gogoratzeko aukera ematen dutenak dira, beste erabiltzaile batzuen esperientziatik bereizten duten ezaugarriekin, hala nola, hizkuntza, bilaketa bat egiten duenean erakutsi beharreko emaitza kopurua, zerbitzuaren itxura edo edukia, erabiltzaileak zerbitzura sartzeko erabiltzen duen nabigatzaile motaren arabera edo zerbitzura sartzen den eremuaren arabera.

Erabiltzaileak berak ezaugarri horiek aukeratzen baditu (adibidez, webgune baten hizkuntza hautatzen badu dagokion herrialdearen banderaren ikonoa sakatuz), cookieak LSSIren 22.2 artikuluaren betebeharretatik salbuetsita egongo dira erabiltzaileak espresuki eskatutako zerbitzutzat jotzen delako, eta betiere cookieak aukeratutako helburua betetzeari erantzuten diotenean.

Analisirako edo neurketarako cookieak: arduradunari lotutako webguneen erabiltzaileen jokabidea jarraitzeko eta aztertzeko aukera ematen diotenak dira, iragarkien eraginak zenbatzea barne. Cookie mota honen bidez jasotako informazioa webguneen, aplikazioen edo plataformen jarduera neurtzeko erabiltzen da, erabiltzaileek zerbitzuaren erabileraren datuen analisiaren arabera hobekuntzak sartzeko helburuarekin.

*Cookie mota honek, bere erabilerarako baimen informatua lortzeko betebeharretik salbuetsita ez dagoen arren, GT29k adierazi zuen erabiltzailearen pribatutasunerako arriskua gutxitan izango dela baldin eta lehenengo partaideekin lotzen direnak badira, helburu estatistiko zuzenarekin datu agregatuak tratatzen badituzte, beren erabilerei buruzko informazioa ematen bada eta erabiltzaileek beren erabilera ukatzeko aukera ematen bada.

Portaera-publizitateko cookieak: erabiltzaileen jokabidearen informazioa gordetzen dutenak dira, beren nabigazio-ohituren behaketa etengabearen bidez eskuratutakoa, eta horri esker, profila garatu eta horren arabera publizitatea erakutsi ahal izateko.

CONFOCOSren cookieak.

Jarraian agertzen den taulan gure plataforman ezarritako cookieen xehetasunak, helburua, mota eta klaseak sartzen dira. Horien ulermenerako, erabiltzaileak bere baimena ematen badigu, erabil daitezkeen cookie motak zehazten ditugu jarraian:

COOKIE	DESKRIBAPENA
cookieyes-consent	CookieYesek cookie hau ezartzen du erabiltzaileen baimen lehentasunak gogoratzeko, bisita berrietan haien lehentasunak errespetatzeko. Ez du bisitarien inguruko datu pertsonalik biltzen edo gordetzen.
_ga (Google)	Erabiltzaileak bereizteko erabiltzen da.
_gid (Google)	Erabiltzaileak bereizteko erabiltzen da.
_gat (Google)	Eskaeren portzentajea mugatzeko erabiltzen da. Google Analytics Google Tag Manager bidez ezarri baduzu, cookie hau _dc_gtm deituko da.
_gali (Google)	Estekaren esleipen hobetua.
WordPress	WordPress eduki kudeatzailearen funtzionamendu zuzenerako erabiltzen da.

CONFOCOS lege-testu hau aldatu ahal izango du indarrean dagoen legeria aplikagarriaren arabera. Nolanahi ere, legezko oharraren, Pribatutasun Politikaren eta Cookieen Politikaren erabileran eragin nabarmenik duen edozein aldaketa erabiltzaileari behar bezala jakinaraziko zaio, bere datu pertsonalen tratamenduan egin diren aldaketen berri izan dezan eta, aplikagarri den araudiak hala eskatzen badu, erabiltzaileak bere baimena eman ahal izan dezan.

LEGE TESTUAREN ALDAKETAK

ARAUDIA ETA JURISDIKZIOA

Gure testu legalak Espainiako legediak arautzen ditu. Testu hauek erabiltzaileentzat eskuragarri egongo dira une oro gure webgunetik.

Alderdiak aldez aurretik bitartekaritza edo arbitrajea aukeratu ezean, legezko ohar honetan Vilagarcía de Arousa-ko Epaitegi eta Auzitegiei aurkezteko akordioa ezartzen da, beste jurisdikzio orori berariaz uko eginez.